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  • 商城集团加强干部培训 提升突发事件处置能力

    时间:2019-08-14 15:11:59

      7月17日,商城集团组织开展“上访突发情况处置技巧”专题培训,集团本部及各投资企业共50余人参加。

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      本次培训由集团监事会主席许卫东进行授课指导,通过讲授企业突发事件处理、上访事件处置技巧和心理压力自我调适等内容,使企业干部更好地了解如何有效预防和妥善处置集体上访事件,进一步规范上访接待工作。监事长在培训中强调,要有效处置上访事件,应把握三个关键:一是法理情三管齐下,讲法要坚决明了、讲理要通俗易懂、讲情要真诚可信;二是刚与柔恰到好处,平常时要柔、关键时要刚,处置干脆利落,绝不拖泥带水;三是进与退运用自如,抓其软肋、抓准时机、遇阻则回、遇险则避,若采用简单粗暴的处置方法,容易导致矛盾激化。

      培训最后,集团党委书记、董事长黄立波对新形势下的上访维稳工作提出新要求:一要心中有责任,积极应对上访事件,强化责任担当,不回避、不推脱、不畏难,合理解决矛盾纠纷;二要心中有情怀,坚持做到和谐接访,把群众合理诉求当作自家事来办,带着情怀带着温度为群众解决问题;三要心中有办法,针对上访事件梳理矛盾问题,制定应对方案,按照问题和诉求行为分类,先易后难联动处置。集团和各企业领导干部应多举措,全面提升上访突发事件应急综合处置能力,全力抓好上访维稳工作。

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